办税体验回头看 湘潭“市民之家”办税服务厅优质服务“擦亮”窗口

华声在线日讯(通讯员 丁凯)“支付宝掌上开发票使用起来方不方便?办理起来快不快?”近日,湘潭市税务局分管纳服工作的相关负责人在“市民之家”办税服务厅现场观摩体验办税流程,以纳税人身份全程陪同自然人王女士一起办理支付宝掌上及享受增值税、附加税减免等业务,让业务骨干们在体验中查找流程症结,优化办税服务,为纳税人缴费人提供更加优质高效的办税体验。

“效率特别高,用起来也特别方便,只要在这里办一次,以后我就可以在家用自己的手机了,必须点赞!”王女士竖起大拇指说。

体验结束后,湘潭市税务局分管纳服工作的负责人对岳塘区税务局“走流程、解难题、优服务”活动的成效给予了高度肯定,表示岳塘区税务局让好经验、好做法形成制度化、常态化,优化了办税服务,切实提升了办事实效。同时也希望岳塘区税务局持续从“小切口”着眼,从细微处入手,通过参与办税流程、体验办税感受,找差距、补短板,不断优化办税流程。

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